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Chez Potaia, chaque création est réalisée à la main et à la commande.

Avant, pendant ou après votre achat, il est normal d’avoir des questions — et je serai ravie de vous répondre.

Que ce soit pour :

  • un renseignement sur une création
  • une question avant de commander
  • une demande particulière

vous pouvez m’écrire via le formulaire ci-dessous.

Avant de nous contacter…

Pour vous répondre au mieux et plus rapidement,

n’hésitez pas à consulter notre FAQ ainsi que ces pages si votre question concerne :


👉 Vous trouverez souvent la réponse dans ces pages dédiées.

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Pour nous aider à vous répondre rapidement, pensez à préciser l'objet de votre message au début.

  • Commande (avec numéro)
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  • Autre

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Délai de réponse

Même si je ne peux pas toujours répondre immédiatement, je prends le temps de lire et de répondre avec soin.

👉 Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.


Merci pour votre patience : Le temps de création à l’atelier rythme aussi le temps de réponse.

Derrière chaque création Potaia, il y a aussi une écoute attentive.

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